מערכת לניהול תורים
מערכת לניהול תורים עם CRM מובנה – ניהול תורים ולקוחות במקום אחד. לקוחות קובעים תור בעצמם 24/7, וכל פגישה נרשמת אוטומטית בתיק הלקוח.
מה זה מערכת לניהול תורים?
זימון עצמאי 24/7
מערכת לניהול תורים שמאפשרת ללקוחות לקבוע בעצמם דרך לינק אישי – 24/7, מכל מכשיר, ללא תיאום טלפוני.
ניהול יומן אוטומטי
התורים נכנסים ישירות ליומן העסק עם תזכורות אוטומטיות ללקוח ולנציג.
צמצום ביטולים וחיסורים
תזכורות SMS ואימייל אוטומטיות מפחיתות משמעותית את שיעור אי-ההגעה.
למה עסקים צריכים מערכת לניהול תורים?
כל דקה שהצוות שלכם מבלה בתיאום פגישות טלפונית היא דקה שאינה מוקדשת ללקוחות. מערכת לניהול תורים חכמה מאפשרת ללקוחות לנהל את הפגישה בעצמם – לקבוע, להזיז ולבטל – בלי להעמיס על הצוות.
היתרון הגדול של softneto הוא שמערכת לניהול תורים ולקוחות פועלת במקום אחד. כשלקוח קובע תור, הוא נרשם אוטומטית בתיק הלקוח ב-CRM – עם היסטוריה מלאה, הערות ומשימות המשך. כך הנציג נכנס לכל פגישה עם כל המידע לפניו, ולא צריך לחפש בין מערכות.
מה מרוויחים ממערכת לניהול תורים עם CRM?
- חיסכון בשעות תיאום ידני
- לקוחות מרוצים שקובעים תור בשניות
- פחות ביטולים ואי-הגעה
- תורים מסונכרנים עם Google / Outlook
- תיק לקוח מלא מה-CRM זמין לפני כל פגישה
- ניהול תורים ולקוחות במקום אחד – ללא מעבר בין מערכות
למי מתאימה מערכת לניהול תורים ולקוחות במקום אחד?
קליניקות, יועצים, סטודיו לאימון, מרפאות, עורכי דין, רואי חשבון ועסקי שירות מכל סוג – כל עסק שזמנו של הצוות יקר ושרוצה לנהל תורים ולקוחות במקום אחד, בלי לעבור בין מערכות.
קישורים רלוונטיים
שאלות נפוצות
מה זה מערכת לניהול תורים?
תוכנה שמאפשרת ללקוחות לקבוע פגישות בעצמם דרך לינק אישי, עם ניהול אוטומטי של היומן, תזכורות ואישורים.
האם מערכת לניהול תורים מתאימה לעסק קטן?
כן. גם עסק קטן עם מספר נציגים נהנה מחיסכון משמעותי בזמן ומחוויית לקוח מקצועית יותר.
האם ניתן לחבר את מערכת לניהול התורים ל-CRM?
כן. ב-softneto מערכת לניהול התורים מחוברת ישירות ל-CRM – כל פגישה נרשמת אוטומטית בתיק הלקוח.
איך מערכת לניהול תורים מפחיתה ביטולים?
על ידי שליחת תזכורות אוטומטיות ב-SMS ואימייל לפני הפגישה, עם אפשרות לאשר, להזיז או לבטל בלחיצה אחת.
מה ההבדל בין מערכת לניהול תורים למערכת CRM?
מערכת לניהול תורים מתמקדת בזימון ותיאום פגישות. מערכת CRM מנהלת את מערכת היחסים המלאה עם הלקוח. softneto משלבת את שתיהן במקום אחד.
כמה עולה מערכת לניהול תורים?
softneto מציעה ניסיון חינם ל-30 יום. תוכניות החל מ-₪199 לחודש, כולל מערכת לניהול תורים מלאה עם חיבור ל-CRM.
מה היתרון של מערכת לניהול תורים ולקוחות במקום אחד?
כשניהול התורים וה-CRM פועלים יחד, כל פגישה חדשה מתעדכנת אוטומטית בתיק הלקוח. הנציג רואה את כל ההיסטוריה לפני הפגישה, ואין צורך לעדכן שתי מערכות בנפרד – חיסכון בזמן ופחות טעויות.
האם softneto היא CRM עם ניהול תורים או מערכת ניהול תורים בלבד?
softneto היא מערכת CRM מלאה שכוללת בתוכה מערכת לניהול תורים. כך מקבלים ניהול לידים, מעקב מכירות, אוטומציות וניהול תורים – הכל תחת קורת גג אחת.
האם אפשר לקבל תזכורת ב-WhatsApp?
כן. softneto שולחת תזכורות אוטומטיות גם ב-WhatsApp – הערוץ המועדף על רוב הלקוחות בישראל – בנוסף ל-SMS ואימייל.
איך שולחים תזכורות אוטומטיות?
המערכת שולחת תזכורות אוטומטיות ב-SMS, אימייל ו-WhatsApp בזמנים שתגדירו מראש – לדוגמה, 24 שעות ושעה לפני הפגישה. אין צורך בשום פעולה ידנית.
איך מפחיתים ביטולים ואי-הגעה?
על ידי שליחת תזכורות אוטומטיות מותאמות אישית לפני הפגישה, עם אפשרות ללקוח לאשר, לשנות או לבטל בלחיצה אחת. עסקים שמשתמשים ב-softneto מדווחים על ירידה של עד 80% בשיעור אי-ההגעה.
האם המערכת מסתנכרנת עם Google Calendar?
כן. softneto מסתנכרנת עם Google Calendar ו-Outlook – כל תור שנקבע מופיע אוטומטית ביומן, ושינויים מסונכרנים בזמן אמת.
האם אפשר לחבר WhatsApp Business?
כן. ניתן לחבר את softneto ל-WhatsApp Business לשליחת אישורים, תזכורות ועדכונים ישירות דרך הווטסאפ של העסק.
האם לקוחות יכולים להזמין תורים מהנייד?
כן. לינק הזימון מותאם לכל מכשיר – מובייל, טאבלט ומחשב. הלקוח בוחר שירות, שעה ותאריך תוך שניות, ללא הורדת אפליקציה.
האם אפשר לגבות תשלום מראש בעת קביעת התור?
כן. softneto תומכת בגביית תשלום מראש בעת הזמנת התור – מה שמפחית ביטולים ומבטיח הכנסה ודאית לעסק.